Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

DigiSolut accorde une importance centrale à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est DigiSolut (digisolut.com). Contact : privacy@digisolut.com.

2. Données collectées

Compte professionnel : nom, prénom, email, mot de passe haché, numéro de téléphone, établissement rattaché.
Réservations : nom du client, email, téléphone, nombre de couverts, date et heure, préférences, commentaires.
Messages de contact : nom, email, téléphone facultatif, contenu du message.
Données techniques : adresse IP, user agent, logs applicatifs, cookies (voir Politique cookies).
Données de facturation : raison sociale, SIRET, adresse, TVA, historique des paiements (via notre prestataire).

3. Finalités et bases légales

Fourniture du service SaaS (exécution du contrat) ;
gestion des réservations et communication avec les clients finaux (intérêt légitime des restaurateurs) ;
facturation et obligations comptables (obligation légale) ;
amélioration du service, statistiques agrégées (intérêt légitime) ;
envoi d'informations commerciales (consentement, révocable à tout moment).

4. Durées de conservation

Compte actif : pendant toute la durée du contrat, puis 3 ans après la dernière connexion.
Réservations : 3 ans à des fins de preuve et de statistiques.
Messages de contact non convertis : 3 ans après le dernier échange.
Facturation : 10 ans (obligation comptable).
Cookies : durées indiquées dans la politique cookies.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par les équipes de DigiSolut et par des sous-traitants strictement encadrés par contrat :

hébergeur d'infrastructure (Europe) ;
fournisseur d'envoi d'emails transactionnels ;
fournisseur de passerelle de paiement ;
services d'analyse respectueux de la vie privée.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées en Union européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu, il serait encadré par des clauses contractuelles types ou toute autre garantie prévue par le RGPD.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@digisolut.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit (HTTPS), mots de passe hachés (bcrypt), contrôle d'accès basé sur les rôles, journalisation des accès administrateurs, sauvegardes chiffrées.

9. Modifications

La présente politique peut évoluer. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification sur le site et, le cas échéant, par email.